Es la mejor solución para el envío organizado, confidencial y controlado de Mensajes de Texto a los Celulares de sus Clientes y Proveedores. Es la herramienta ideal para apoyar todos los procesos relacionados con:
La Gestión Comercial y las Actividades de Impulso y Mercadeo
.
Comunicaciones efectivas de Colegios con Padres de Familia y Alumnos.
El Control de Recaudo y Cartera.
- La Integración con sus Proveedores en pagos y suministros.
SuperM
es una solución completa que tomas los datos de contacto de celular de sus clientes, los filtra de diferentes formas y luego los envía, dejando un rastro de cumplimiento y control. Dispone de aplicaciones específicas en los procesos de:
Gestión y Control de la Cartera
, apoyando al vendedor e informando oportunamente al Cliente.
- Proveedores
, con la notificación oportuna de programaciones de pagos.
Los principales beneficios de los Mensajes de Texto son:
- Una comunicación clara, entendible y directa
.
La redacción de un mensaje de texto contiene palabras que son comprendidas por el destinatario con mucha facilidad. SuperM dispone de plantillas elaboradas para diferentes usos, como por ejemplo:
- Cambios de Precios.
- Novedades de Presentaciones de Productos.
- Mantenimiento de descuentos por pagos oportunos.
- Notificación de Agotados.
- Noticias sobre nuevas líneas de productos.
- Combos, concursos y beneficios por cumplimiento de metas.
- Programación de pagos mencionando fechas y valores.
Personalizaciones amigables de los textos.
A los textos de los mensajes se les coloca información como nombres de clientes, valores, fechas de compromisos, remitentes,
teléfonos de contacto y otros datos que le brindan confianza, credibilidad y seguridad al cliente o al proveedor. Los datos a mencionar dependen del nivel de seguridad y confidencialidad que se desee manejar.
Recepción instantánea, oportuna, privada y disimulado de los textos.
Los mensajes llegan al celular en forma casi inmediata. Salvo en pocos casos de saturación de la red, los mensajes son recibidos
por el destinatario en menos de 30 segundos. No importa donde se encuentre, tendrá tiempo de leerlo y enterarse sin que personas
alrededor lo puedan notar. Un mensaje de texto siempre llega y son muy pocas las personas que puedan ignorarlos.
Adicionalmente, la red de celulares cubre una alta proporción del país y todos los teléfonos están en capacidad de recibir los
mensajes de texto. Si por alguna circunstancia no hay cubrimiento o el teléfono está apagado, el mensaje será recibido tan pronto se encuentre en línea.
El destinatario puede guardar el mensaje y consultarlo las veces que desee.
Es una ventaja muy útil cuando se envía información que deba ser utilizada por el destinatario para algún fin. Por ejemplo una
dirección, un saldo, un número de documento o una fecha de referencia son muy útiles al momento de tomar una decisión. Para su
cliente es muy útil conocer que si no cancela una factura en determinado día, pierde el descuento en la siguiente compra; por esto es muy útil tener como referencia el valor a pagar, el número de la factura y la fecha de pago.
Menor Costo de difusión de la Información.
Es mucho mas barato enviar un mensaje de texto a un celular, que hacer una llamada de voz. Enviar 100 mensajes de texto se
hace en poco menos de 4 minutos cuando son automatizados. Puede tomar unos 10 minutos en el caso de mensajes de texto
manuales. En contraste, en una llamada de voz en la cual hay que saludar, decir de donde se llama, explicar la razón de la
llamada, recibir la respuesta del destinatario, despedirse y colgar toma al menos 2 minutos que en las mejores tarifas a celular
cuesta $180. A esto se adiciona que el proceso es lento y dispendioso cuando el número de llamadas es alto. Un mensaje de texto cuesta entre 120 y 150 pesos, dependiendo del tipo de servicio utilizado.
Eliminación de Barreras en la Comunicación.
El mensaje de texto no se puede evitar. Y la información que transmite un mensaje de texto es clara para el destinatario. En el
caso que el celular esté apagado o fuera de cobertura, el mensaje llega tan pronto el celular se conecta a la red de su operador. En
el caso de una llamada de voz se presentan muchas barreras, como por ejemplo: que el destinatario este ocupado, que no conteste a voluntad, que la llamada se pierda por estar apagado, que no se transmita correctamente el mensaje.
Oportuno en situaciones de emergencia o eventualidades inesperadas.
Suponga que usted informó a sus proveedores sobre pagos programados para el viernes y justo a las 8 de la mañana, cuando
estaba generando el archivo de las transferencias, se dañó el sistema. No tiene mas remedio que informar a sus proveedores que
los pagos se aplazan para el Lunes. Esta es una situación de emergencia que puede ser informada clara y oportunamente a través de un mensaje de texto.
Son muchas las situaciones en las cuales se hace necesario informar una situación eventual y no hay tiempo para llamar. Pues bién, el mensaje de texto es necesario, clave y oportuno en estas situaciones.
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